Les termes essentiels a retenir
- Session : Une visite sur votre site (se termine apres 30 min d'inactivite)
- Utilisateur : Une personne unique qui visite votre site
- Taux d'engagement : Le remplacant du taux de rebond dans GA4
- Conversion : L'objectif final de votre site (achat, formulaire, appel)
Session
Une session est une visite de votre site internet, c'est-a-dire une ouverture de votre site. Un visiteur qui vient pour la premiere fois sera considere comme un utilisateur et aura cree une session. S'il revient le lendemain, il sera toujours un utilisateur mais aura cree deux sessions. Une session se termine apres 30 minutes d'inactivite.
Taux de rebond vs Taux d'engagement
Le taux de rebond mesurait dans l'ancienne version (Universal Analytics) le nombre de personnes qui ne voyaient qu'une seule page. Cette notion etait delicate car un visiteur peut trouver son bonheur sur la premiere page sans avoir besoin d'aller plus loin.
Dans GA4, le taux de rebond est remplace par le taux d'engagement. Un engagement correspond a :
- Un visiteur qui passe plus de 10 secondes sur le site
- Un visiteur qui voit plus de deux pages
- Un utilisateur qui scrolle
- Un utilisateur qui realise une action (formulaire, clic...)
Ce taux peut naviguer entre 50% et 80% et devrait etre le plus haut possible.
Evenement
Un evenement sur Google Analytics GA4 est une action de votre choix que vous souhaitez suivre. Generalement configure grace a Google Tag Manager, les evenements representent le comportement des utilisateurs : scroll, formulaires remplis, visionnage de video, clics sur un bouton...
Objectif / Conversion
Les conversions sont des evenements specifiques qui representent l'objectif de votre site. On distingue l'evenement de la conversion par sa capacite a etre le pivot central de votre activite. Sur un site e-commerce, l'achat sera l'objectif principal. C'est grace aux conversions que vous pourrez calculer le ROI de votre activite.
Google Tag Manager
Google Tag Manager est un outil de configuration de balises. Souvent utilise avec Google Analytics, il sert a envoyer des informations pour que GA4 soit au courant des evenements qui se passent sur votre site. Il permet aussi de lancer des scripts de tracking pour Facebook, Instagram ou d'autres plateformes.
Audience
L'audience de Google Analytics est une partie de votre trafic qui repond a certaines caracteristiques (age, sexe, centres d'interet, comportement). Vous pouvez creer des audiences basees sur des comportements, comme la mise au panier sans achat, pour faire du remarketing cible avec Google Ads.