L’essentiel à retenir
- Trois niveaux : modifier un rapport standard, créer un rapport détaillé dans la bibliothèque, construire une exploration.
- Prérequis : rôle Éditeur ou Administrateur sur la propriété.
- Cas fréquents : un rapport SEO (pages de destination organiques), un rapport campagnes (source / support / campagne avec événements clés), un rapport e-commerce par produit.
- Limite : les rapports GA4 ne se partagent pas facilement hors de l’outil ; pour la direction ou les clients, un tableau de bord externe reste nécessaire.
Les rapports standards de GA4 répondent aux questions génériques. Dès que vous voulez voir vos événements clés à côté de vos campagnes, ou retrouver un rapport que vous aviez dans Universal Analytics, il faut personnaliser. GA4 propose trois niveaux, du plus rapide au plus puissant.
Niveau 1 : modifier un rapport standard
Ouvrez n’importe quel rapport (par exemple Acquisition de trafic) et cliquez sur l’icône crayon en haut à droite (« Personnaliser le rapport »). Vous pouvez :
- ajouter ou retirer des métriques : par exemple ajouter « Taux de rebond », « Revenu total » ou un événement clé précis ;
- changer les dimensions proposées dans le menu déroulant : ajouter « Campagne de session », « Page de destination » ;
- ajouter un filtre permanent : Groupe de canaux = Organic Search pour un rapport SEO ;
- modifier les graphiques affichés.
Enregistrez « comme nouveau rapport » pour ne pas écraser le standard. Le nouveau rapport apparaît dans la bibliothèque (menu Rapports > Bibliothèque, tout en bas).
Niveau 2 : créer un rapport détaillé dans la bibliothèque
Rapports > Bibliothèque > Créer un rapport > Créer un rapport détaillé. Partez de zéro ou d’un modèle, choisissez jusqu’à 9 dimensions et 10 métriques, un filtre, un graphique. Puis ajoutez le rapport à une collection (un groupe de rapports dans le menu de gauche) pour qu’il soit visible par tous les utilisateurs de la propriété. Trois rapports valent la peine d’être créés sur presque tous les sites :
| Rapport | Dimensions | Métriques | Filtre |
|---|---|---|---|
| SEO | Page de destination, Requête (si la Search Console est liée) | Sessions, taux d’engagement, événements clés, taux d’événement clé | Groupe de canaux = Organic Search |
| Campagnes | Source / support de session, Campagne de session, Contenu | Sessions, événements clés, revenu, coût (si Google Ads lié) | Support ≠ (none) |
| Produits | Nom de l’article, Catégorie | Articles vus, ajoutés au panier, achetés, revenu | — |
Le rapport SEO suppose la liaison Search Console activée et ses rapports publiés depuis la bibliothèque ; la démarche est décrite dans connecter GA4 et la Search Console.
Niveau 3 : les explorations
Quand une question dépasse le tableau à deux dimensions (entonnoir, parcours, cohortes, chevauchement de segments), passez au menu Explorer. Les explorations sont plus souples (tableaux croisés, segments, filtres complexes) mais limitées par la conservation des données (14 mois maximum) et parfois échantillonnées. L’usage le plus courant est détaillé dans analyser un tunnel de conversion.
Exemple : reconstruire un rapport « Source / support » avec conversions
C’est le rapport le plus demandé par ceux qui viennent d’Universal Analytics. Dans la bibliothèque, créez un rapport détaillé vierge. Dimensions : « Source / support de session » en principale, « Campagne de session » en secondaire. Métriques, dans l’ordre : Sessions, Sessions avec engagement, Taux d’engagement, Événements clés, Taux d’événement clé de la session, Revenu total. Ajoutez un graphique en barres sur les événements clés, puis enregistrez le rapport dans une collection « Reporting mensuel ». En quinze minutes, vous disposez d’un tableau lisible par toute l’équipe, qui répond à la seule question qui compte : quelles sources produisent des résultats, pas seulement du trafic.
Bonnes pratiques
- Un rapport, une question. « Quelles pages organiques convertissent ? » vaut mieux qu’un rapport fourre-tout de 10 métriques.
- Toujours une métrique de résultat. Sessions et vues sans événements clés ni revenu ne permettent aucune décision. Voir les KPI GA4.
- Nommer clairement et ranger dans une collection dédiée (« Reporting mensuel »).
- Dupliquer avant de modifier : un rapport standard écrasé désoriente les autres utilisateurs.
- Documenter les filtres appliqués : un rapport filtré sur un pays lu comme un total global fausse toute l’analyse.
Quand GA4 ne suffit plus : le tableau de bord externe
Les rapports GA4 vivent dans GA4. Pour les partager avec une direction, un client d’agence ou une équipe commerciale, il faut donner un accès à l’outil (et former les lecteurs) ou exporter. Trois voies : l’export ponctuel (CSV, Google Sheets), un connecteur vers Looker Studio, ou une plateforme qui réunit GA4, la Search Console et vos données publicitaires dans une seule vue, avec des alertes. Le comparatif de ces options est dans exemples de tableaux de bord marketing et outils de consolidation GA4 et GSC.
Comment GreenRed vous aide
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Questions fréquentes
Où sont mes rapports personnalisés dans GA4 ?
Dans Rapports > Bibliothèque (lien en bas du menu de gauche, visible avec un rôle Éditeur ou Administrateur). C’est là que sont listés tous les rapports, standards ou personnalisés, et les collections qui composent le menu de navigation. Un rapport créé mais non ajouté à une collection n’apparaît pas dans le menu.
Peut-on retrouver les rapports d’Universal Analytics dans GA4 ?
La plupart peuvent être reconstruits : un rapport « Toutes les pages » avec la dimension Chemin de page, un rapport « Source / support » avec les événements clés, un rapport e-commerce par produit. Les métriques ont changé de nom et de définition (taux d’engagement au lieu de taux de rebond), il faut donc adapter la lecture.
Peut-on planifier l’envoi d’un rapport GA4 par e-mail ?
GA4 ne propose pas d’envoi planifié natif des rapports standards, contrairement à Universal Analytics. Les solutions sont l’export vers Google Sheets via le module complémentaire officiel, Looker Studio avec ses envois programmés, ou une plateforme de reporting qui envoie un résumé automatique.
Quelle différence entre un rapport détaillé et une exploration ?
Le rapport détaillé est un tableau prédéfini, non échantillonné, partagé avec tous les utilisateurs via le menu. L’exploration est une analyse libre (entonnoirs, parcours, segments), plus puissante mais personnelle par défaut, limitée à la durée de conservation des données et parfois échantillonnée.