L’essentiel à retenir
- Définitions : la source est l’origine du trafic (google, facebook, newsletter), le medium le type de canal (organic, cpc, paid_social, email) ; GA4 les déduit du référent ou les lit dans les paramètres UTM de l’URL.
- Cinq paramètres UTM : utm_source, utm_medium, utm_campaign obligatoires ; utm_content et utm_term facultatifs ; GA4 ajoute utm_id, utm_source_platform, utm_creative_format, utm_marketing_tactic.
- La règle d’or : une convention écrite, en minuscules, sans espaces ni accents, appliquée par tous ; un UTM sur chaque lien payant, e-mail et partenaire ; jamais d’UTM sur les liens internes.
- Le medium décide du canal : paid_social, cpc, email, referral, social ; un medium inventé envoie le trafic dans « Unassigned ».
Savoir d’où viennent les visiteurs et les conversions est la base de toute décision marketing. Dans GA4, cette information tient en deux dimensions, la source et le medium, alimentées soit automatiquement par le référent, soit par les paramètres UTM que vous ajoutez à vos liens. Sans UTM, les campagnes Meta, LinkedIn, TikTok et e-mail se retrouvent en partie dans « direct » ou mélangées au trafic organique. Cet article définit les termes, détaille les paramètres, propose une convention, explique les groupes de canaux et liste les erreurs. Le suivi des sources dans le temps est décrit dans les événements clés GA4.
Source, medium, campagne : les définitions GA4
| Dimension | Définition | Exemples | Origine |
|---|---|---|---|
| Source | D’où vient le visiteur : site, moteur, plateforme, nom de liste | google, bing, facebook, instagram, linkedin, newsletter, chatgpt.com | Référent (automatique) ou utm_source |
| Medium | Le type de canal | organic, cpc, paid_social, social, email, referral, (none), affiliate | Déduit (organic, referral, none) ou utm_medium |
| Campagne | Le nom de l’opération | lancement_printemps_2026, webinaire_seo_sept | utm_campaign ; Google Ads via l’association automatique |
| Contenu | La variante de création ou d’emplacement | video_temoignage, bouton_haut | utm_content |
| Terme | Le mot-clé ou le segment | audit_seo, segment_clients | utm_term |
| Groupe de canaux par défaut | La catégorie GA4 calculée à partir de source et medium | Paid Social, Organic Search, Email, Direct, Unassigned | Règles GA4 |
GA4 propose trois portées : première visite (« first user »), session, et événement clé (attribution). Le même visiteur peut avoir « paid_social » en première source et « organic » en source de session ; voir l’attribution basée sur les données.
Les paramètres UTM
| Paramètre | Obligatoire | Rôle | Valeurs recommandées |
|---|---|---|---|
| utm_source | Oui | Plateforme ou site | facebook, instagram, linkedin, tiktok, newsletter, partenaire_x |
| utm_medium | Oui | Type de canal ; détermine le groupe GA4 | paid_social, cpc, display, email, social, referral, affiliate, qr |
| utm_campaign | Oui | Nom de la campagne | objectif_offre_periode : leads_audit_2026q4 |
| utm_content | Non | Création, emplacement, variante | video_temoignage_v2, carrousel_prix |
| utm_term | Non | Mot-clé, audience, segment | lookalike_clients_1pct |
| utm_id | Non | Identifiant de campagne pour l’import de coûts | Identifiant de la plateforme |
| utm_source_platform, utm_creative_format, utm_marketing_tactic | Non | Dimensions GA4 supplémentaires (plateforme d’achat, format, tactique) | meta_ads, video, retargeting |
Exemple d’URL complète pour une publicité Meta :
https://www.exemple.fr/audit-seo/?utm_source=facebook&utm_medium=paid_social&utm_campaign=leads_audit_2026q4&utm_content=video_temoignage_v2&utm_term=lookalike_clients_1pctMeta, LinkedIn et TikTok proposent des paramètres dynamiques ({{campaign.name}}, {{adset.name}}, {{ad.name}} chez Meta) qui remplissent automatiquement les UTM avec les noms internes : à utiliser pour ne plus rien saisir à la main.
La convention de nommage
- Minuscules partout : GA4 distingue « Facebook » et « facebook » ; deux lignes pour une même source.
- Pas d’espace, pas d’accent : tirets bas ou tirets ; pas de caractères spéciaux.
- Un medium par type de canal, pris dans la liste GA4 : paid_social pour la publicité sociale, social pour les publications organiques, cpc pour le Search payant, email pour l’e-mail, referral pour les partenaires, display pour la bannière. Un medium hors liste (« facebook_ads », « pub ») tombe dans Unassigned.
- Une source par plateforme : facebook et instagram séparés si vous voulez les distinguer, ou meta si non ; décidez une fois.
- Campagne structurée : objectif_offre_période, identique dans la plateforme et dans l’UTM.
- Un document partagé : la convention et le générateur de liens (tableur ou outil) accessibles à toute l’équipe et aux prestataires.
Les groupes de canaux dans GA4
GA4 classe chaque session dans un groupe de canaux par défaut selon des règles sur la source et le medium. Les règles les plus utiles : medium paid_social ou source parmi les réseaux connus avec medium cpc, ppc ou paid donne « Paid Social » ; medium social, social-network, social-media donne « Organic Social » ; medium email ou e-mail donne « Email » ; medium referral donne « Referral » ; absence de référent donne « Direct » ; tout ce qui ne correspond à aucune règle donne « Unassigned ». Vous pouvez créer des groupes personnalisés (par exemple « Partenaires » ou « IA générative » pour les sources chatgpt.com, perplexity.ai) dans Administration, Groupes de canaux ; voir identifier le trafic IA dans GA4.
Les erreurs qui cassent l’attribution
| Erreur | Conséquence | Correction |
|---|---|---|
| Pas d’UTM sur les publicités sociales | Trafic classé en direct (applications mobiles sans référent) ou en organic social | UTM systématiques, paramètres dynamiques |
| UTM sur les liens internes du site | La session est réattribuée en cours de visite ; la vraie source est perdue | Jamais d’UTM en interne ; utiliser les événements |
| Medium inventé | Unassigned | Liste fermée de mediums |
| Majuscules et variantes | Lignes dupliquées | Convention, générateur |
| Redirection qui perd les paramètres | Trafic direct | Tester chaque lien ; conserver les paramètres dans les redirections |
| Liens e-mail sans UTM | Classés en direct ou referral selon le webmail | UTM par l’outil d’e-mailing (automatique) |
| UTM sur les liens Google Ads | Écrase l’association automatique | Laisser l’association automatique, ou UTM uniquement en complément cohérent |
| Absence de consentement | Sessions non mesurées ; modélisation partielle | Consent Mode v2 ; voir Consent Mode v2 |
Lire les résultats
Dans GA4, le rapport Acquisition de trafic (portée session) donne sessions, événements clés et revenus par source et medium ; ajoutez la campagne en dimension secondaire. Le rapport Acquisition d’utilisateurs (première visite) dit quel canal recrute. Les explorations permettent de croiser source, medium, campagne et contenu pour comparer les créations. Ces données, rapprochées des coûts de la plateforme, donnent le coût par événement clé par campagne ; c’est la lecture indépendante qui complète les rapports Meta ou LinkedIn ; voir le suivi des conversions en SMA.
Comment GreenRed vous aide
Plutôt que de jongler entre plusieurs outils, le module Trafic de GreenRed réunit ces indicateurs dans un seul tableau de bord, les compare dans le temps et vous indique les actions prioritaires. Vous pouvez le tester gratuitement, sans carte bancaire, depuis la page Tarifs.
Questions fréquentes
Quelle différence entre source et medium dans GA4 ?
La source dit d’où vient le visiteur (google, facebook, newsletter, un site référent) ; le medium dit par quel type de canal (organic, cpc, paid_social, email, referral). GA4 les déduit du référent ou les lit dans les paramètres utm_source et utm_medium, puis les combine pour classer la session dans un groupe de canaux (Paid Social, Email…).
Quel utm_medium utiliser pour les publicités Meta ou LinkedIn ?
paid_social : c’est la valeur que GA4 reconnaît pour le groupe « Paid Social ». Pour les publications organiques, utilisez social. Un medium inventé (facebook_ads, pub, sponsorise) envoie le trafic dans « Unassigned » et le rend inexploitable dans les rapports par canal.
Faut-il mettre des UTM sur les liens internes du site ?
Non, jamais : un UTM sur un lien interne déclenche une nouvelle attribution de la session et efface la vraie source d’origine. Pour mesurer un bouton ou un bandeau interne, utilisez un événement GA4. Les UTM se réservent aux liens entrants : publicités, e-mails, partenaires, QR codes, réseaux sociaux.
Pourquoi mon trafic Facebook apparaît-il en « direct » dans GA4 ?
Parce que les applications mobiles (Facebook, Instagram, LinkedIn) ne transmettent pas toujours de référent : sans UTM, GA4 ne peut pas identifier l’origine et classe la session en direct. Ajoutez systématiquement des UTM aux liens partagés et aux publicités, avec les paramètres dynamiques des plateformes pour ne pas les saisir à la main.