L’essentiel à retenir
- Automatique : la mesure améliorée de GA4 envoie un événement
clickpour tout lien vers un autre domaine, sans code. - Le paramètre utile :
link_url, à enregistrer comme dimension personnalisée pour voir les destinations dans les rapports. - Cas particuliers : sous-domaines et domaines cross-domain (considérés comme internes), liens
tel:etmailto:(non couverts, à traiter dans Tag Manager). - Usage : mesurer un partenariat, une marketplace, un outil de réservation externe, et en faire un événement clé si c’est une conversion.
Un lien sortant est un lien qui mène vers un autre site : une marketplace où vous vendez, un outil de réservation externe, un partenaire, un réseau social, un document hébergé ailleurs. Pour beaucoup de sites, ces clics sont des conversions à part entière : l’artisan dont les devis passent par une plateforme, le restaurant dont les réservations se font sur un service tiers. GA4 les mesure sans configuration, à condition de savoir où les lire.
Ce que GA4 collecte automatiquement
La mesure améliorée, activée par défaut sur un flux web, envoie un événement click chaque fois qu’un visiteur clique sur un lien dont le domaine diffère du domaine courant. Cet événement porte plusieurs paramètres :
| Paramètre | Contenu | Exemple |
|---|---|---|
link_url | L’URL complète de destination | https://www.marketplace.fr/boutique/xyz |
link_domain | Le domaine de destination | marketplace.fr |
link_classes | Les classes CSS du lien | btn btn-primary |
link_id | L’identifiant HTML du lien | cta-reservation |
outbound | Toujours « true » pour un lien sortant | true |
Vérifiez que l’option « Clics sortants » est bien cochée dans Administration > Flux de données > Mesure améliorée. Le rapport Engagement > Événements affiche ensuite le nombre de click, mais pas leurs destinations : il faut une dimension personnalisée. Le fonctionnement général des événements GA4 est détaillé dans notre fiche.
Voir les destinations : créer la dimension link_url
- Administration > Affichage des données > Définitions personnalisées > Créer une dimension personnalisée.
- Nom : « URL du lien sortant » ; portée : Événement ; paramètre d’événement :
link_url. Faites de même pourlink_domain. - Attendez 24 à 48 heures. Dans Engagement > Événements, cliquez sur
click, ou construisez une exploration avec la dimension « URL du lien sortant » et la métrique « Nombre d’événements ».
Les données antérieures à la création de la dimension ne sont pas exploitables : créez-la dès l’installation de GA4. Les limites (50 dimensions personnalisées) et le principe sont expliqués dans dimensions et métriques personnalisées GA4.
Faire d’un clic sortant un événement clé
Si le clic vers votre marketplace ou votre outil de réservation est une conversion, créez un événement dédié : Administration > Événements > Créer un événement, condition « nom de l’événement égal à click ET link_domain contient reservation-partenaire.fr », nouveau nom clic_reservation. Marquez-le ensuite comme événement clé avec une valeur estimée. Vous saurez alors quels canaux amènent les visiteurs qui réservent, même si la réservation elle-même a lieu ailleurs.
Les cas que la mesure améliorée ne couvre pas
- Sous-domaines et domaines liés : un lien vers
boutique.votresite.frdepuiswww.votresite.frn’est pas considéré comme sortant. Idem pour les domaines déclarés dans la configuration cross-domain. C’est voulu : il s’agit du même site. - Liens
tel:etmailto:: ils ne sont pas des liens sortants au sens de GA4. Créez des déclencheurs dans Google Tag Manager (Click URL commence par tel: ou mailto:) avec des événementsclic_telephoneetclic_email. - Boutons JavaScript qui ouvrent un site externe sans balise
<a href>: invisibles pour la mesure améliorée, à instrumenter via Tag Manager. - Fichiers (PDF, XLS) : couverts par l’événement
file_download, pas parclick.
id HTML explicite à vos boutons sortants importants (id="cta-reserver"). Le paramètre link_id devient alors une façon simple de distinguer le bouton du haut de page de celui du bas, sans dépendre des URL.
Lire et exploiter les résultats
Trois questions auxquelles les clics sortants répondent :
- Quels liens externes captent vos visiteurs ? Une exploration « URL du lien sortant » triée par nombre d’événements. Si un lien vers un réseau social arrive en tête, vos visiteurs partent avant de convertir : déplacez-le en pied de page.
- Quelles pages envoient vers vos partenaires ? Ajoutez la dimension « Chemin de page » : vous identifiez les contenus qui déclenchent l’action.
- Quels canaux amènent les visiteurs qui cliquent ? Une fois l’événement clé créé, le rapport Acquisition de trafic répond directement. Ce sont les KPI de conversion classiques, appliqués à une conversion hors site.
Un exemple concret
Un restaurant utilise un service de réservation externe. Avant configuration, GA4 montrait 2 400 sessions mensuelles et aucune conversion. Après création de la dimension link_domain et de l’événement clé clic_reservation, il apparaît que 190 visiteurs par mois cliquent vers la réservation, dont 60 % viennent de la fiche Google Business Profile (grâce aux UTM sur la fiche) et seulement 8 % des publications Instagram. Le budget de publicité sociale a été réorienté vers l’optimisation de la fiche.
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Questions fréquentes
GA4 suit-il les clics sortants automatiquement ?
Oui, si la mesure améliorée est activée avec l’option « Clics sortants » (par défaut sur un flux web). GA4 envoie alors un événement click avec l’URL et le domaine de destination pour tout lien vers un autre domaine. Il faut cependant créer une dimension personnalisée sur link_url ou link_domain pour voir les destinations dans les rapports.
Pourquoi les clics vers mon sous-domaine ne sont-ils pas comptés comme sortants ?
GA4 considère les sous-domaines du domaine courant comme faisant partie du même site, ainsi que les domaines déclarés dans la mesure cross-domain. Ces clics sont des navigations internes, mesurées par les pages vues. Si vous voulez tout de même les compter, créez un événement personnalisé dans Tag Manager.
Peut-on suivre les clics sur un numéro de téléphone avec la mesure améliorée ?
Non. Les liens tel: et mailto: ne sont pas traités comme des liens sortants. Créez dans Google Tag Manager un déclencheur « Clic - Uniquement des liens » sur les URL commençant par tel: (ou mailto:) et une balise d’événement GA4 nommée clic_telephone. Marquez-la ensuite comme événement clé.
Comment transformer un clic sortant en conversion dans GA4 ?
Créez un événement à partir de click avec une condition sur link_domain (Administration > Événements > Créer un événement), donnez-lui un nom explicite comme clic_reservation, puis marquez-le comme événement clé. Vous pourrez alors voir quels canaux génèrent ces clics dans les rapports d’acquisition.