Comment créer des UTM sur GMB pour suivre les clics dans Google Analytics ?

Pour de nombreuses entreprises, Google My Business (GMB) est une vitrine digitale incontournable. Optimiser la fiche de votre établissement, c’est bien ; savoir comment vos prospects interagissent avec elle, c’est encore mieux ! Pour cela, les liens UTM sont de précieux alliés, permettant d’analyser les sources de trafic dans Google Analytics. À travers cet article, nous vous expliquons simplement comment générer et intégrer des UTM sur GMB pour mesurer précisément le retour de votre présence locale en ligne. Avec les bons outils, il devient facile de transformer chaque interaction en données exploitables pour votre business.

Les balises UTM, à quoi ça sert exactement ?

Avant de vous lancer, mieux vaut comprendre ce que sont ces fameux “liens UTM”. Le terme UTM signifie “Urchin Tracking Module”. Ce sont des petits éléments codés que l’on ajoute à la fin d’une URL afin de préciser à Google Analytics d’où provient le visiteur. Grâce à eux, il devient possible de différencier le trafic issu de vos multiples canaux de communication comme vos e-mails, réseaux sociaux, newsletters… et bien entendu, votre fiche Google My Business ! La maîtrise des balises UTM vous aide donc à mieux cibler vos efforts et à piloter votre communication de façon éclairée.

Les cinq paramètres UTM principaux sont :

• utm_source : la source du trafic (ex : google)
• utm_medium : le canal (ex : organic, cpc, social)
• utm_campaign : le nom de votre campagne
• utm_term (facultatif) : les mots-clés pour le SEA
• utm_content (facultatif) : différenciation de supports

Ce balisage permet une analyse fine de vos actions marketing, sans se perdre dans des chiffres globaux. Grâce à lui, chaque visite est associée à une campagne bien précise pour plus de clarté.

Où intégrer ses liens UTM sur sa fiche Google My Business ?

Après avoir compris l’utilité des balises UTM, passons à la pratique. Sur Google My Business, deux zones principales permettent d’ajouter une URL personnalisée enrichie d’UTM : Bien cibler les emplacements garantit une collecte de données cohérente et exploitable.

1. Le site web de votre établissement

Dans GMB, la section “Site Web” vous permet de renseigner l’adresse de votre site. Ici, il est pertinent de remplacer l’URL classique par celle contenant vos paramètres UTM. Attention, le site reste bien le vôtre, seul le lien devient traçable ! De cette façon, chaque clic sur l’adresse du site depuis votre fiche est enregistré précisément dans Analytics.

2. Les posts Google My Business

Chaque nouvelle publication (offre, actualité, événement) peut intégrer un bouton “En savoir plus” ou similaire. C’est l’emplacement parfait pour placer une URL UTM spécifique à chaque campagne ou post, afin d’identifier ce qui suscite l’intérêt. C’est aussi un excellent moyen de mesurer le succès de vos différents types de contenus auprès de vos clients.

Créer simplement ses liens UTM : mode d’emploi

Pour générer rapidement une URL enrichie, nul besoin d’être expert ! Voici comment faire, étape par étape : Quelques minutes suffisent pour mettre en place ce suivi et améliorer considérablement votre analyse.

Rendez-vous sur un générateur d’URL UTM (Google propose un outil gratuit, tout comme de nombreux sites de confiance).

Complétez les champs : URL: l’adresse de la page à suivre Source: “google” ou “gmb” par exemple Medium: “organic” si c’est votre fiche gratuite Campaign: le nom de votre opération

Exemple :

https://votre-site.com/?utm_source=google&utm_medium=gmb&utm_campaign=promo-ete

Copiez l’URL générée et collez-la dans la section adéquate de votre fiche GMB.

Pensez à utiliser des noms explicites dans vos paramètres pour identifier clairement chaque action dans Google Analytics. Cela simplifiera l’analyse future de la performance de chaque canal local. N’hésitez pas à garder une liste de vos UTMs pour assurer un suivi régulier et cohérent au fil des actions.

Analyse des résultats sous Google Analytics

Après avoir intégré vos liens UTM, il ne reste plus qu’à analyser les retombées ! Dans Google Analytics, naviguez vers l’onglet “Acquisition” puis “Campagnes”. Vous y retrouverez le détail du trafic généré par votre fiche Google My Business grâce aux paramètres précédemment choisis. Avec cette visibilité, il sera plus facile d’ajuster vos efforts et de prioriser ce qui génère vraiment du résultat.

Vous identifierez ainsi : le nombre de visites issues de votre GMB les comportements des internautes (pages vues, conversions…) la campagne ou la publication la plus efficace

Cette méthodologie permet d’optimiser ses actions locales, d’améliorer son référencement local (SEO local) et d’adapter sa stratégie multicanale. En mesurant concrètement chaque action, vous transformez vos initiatives locales en véritables leviers de croissance.

Pour aller plus loin et rester efficace

Le suivi précis des clics issus de Google My Business n’a rien de complexe, à condition d’utiliser la bonne méthode. Les liens UTM sont une solution simple, universelle et puissante. Si vous souhaitez aller plus loin dans l’analyse et le pilotage centralisé de vos données marketing (trafic, SEO, SEA, réseaux sociaux, présence IA…), GreenRed propose justement de tout centraliser et de vous accompagner dans la compréhension de vos chiffres pour booster votre visibilité… sans jamais se perdre dans la complexité ! Prenez dès maintenant une longueur d’avance et faites de votre présence locale un vrai moteur pour votre activité.