L’essentiel à retenir
- Objectif : obtenir en 30 minutes une note sur 12 et une liste d’actions classées, sans acheter d’outil.
- Quatre blocs : la fiche Google Business Profile, les avis, la cohérence des informations sur le web, le site et ses pages locales.
- Le test qui compte : vos requêtes principales tapées depuis un mobile, en trois points de votre zone. Si vous n’êtes pas dans les trois fiches du pack local, l’audit vous dit pourquoi.
- Pour aller plus loin : l’audit de référencement local complet, avec suivi par grille et analyse des citations.
Avant de payer un audit de référencement local ou un prestataire, une entreprise peut mesurer elle-même l’essentiel de sa présence locale. Les douze points ci-dessous couvrent ce que Google évalue (pertinence, distance, proéminence) et ce que le client voit. Comptez un point par critère rempli ; le total vous situe et l’ordre des blocs vous donne les priorités.
Bloc 1 : la fiche Google Business Profile (4 points)
| # | Critère | Comment vérifier |
|---|---|---|
| 1 | La fiche est revendiquée, vérifiée et la catégorie principale est la plus précise possible | Connectez-vous ; comparez votre catégorie à celle des trois fiches du pack local sur votre requête principale |
| 2 | Tous les champs sont remplis : horaires (y compris fériés), téléphone, site, services, description, attributs | Google indique le taux de complétion ; visez 100 %. Voir optimiser sa fiche |
| 3 | Au moins 10 photos récentes (moins de 6 mois), dont extérieur, intérieur, équipe, réalisations | Onglet Photos ; regardez la date de la plus récente |
| 4 | Une publication (post) au cours des 30 derniers jours | Onglet Posts. Voir publier régulièrement |
Bloc 2 : les avis (3 points)
- 5. Volume et note : vous avez au moins autant d’avis que la médiane des trois fiches du pack local, avec une note supérieure ou égale à 4,3. En dessous, les avis sont le premier chantier ; voir collecter des avis de qualité.
- 6. Fraîcheur : au moins un avis par mois sur les six derniers mois. Une fiche qui ne reçoit plus d’avis perd du terrain.
- 7. Réponses : 100 % des avis des trois derniers mois ont une réponse, positive ou négative, en moins de 7 jours. La méthode est dans répondre aux avis.
Bloc 3 : la cohérence sur le web (2 points)
Google recoupe vos informations avec les annuaires et les sites qui vous citent. Des incohérences (ancienne adresse, numéro différent, nom avec ou sans « SARL ») affaiblissent la confiance.
- 8. NAP cohérent : tapez votre nom d’entreprise entre guillemets suivi de votre ville. Sur les 10 premiers résultats (Pages Jaunes, Facebook, annuaires métier, presse), nom, adresse et téléphone sont identiques à la fiche. Le principe est expliqué dans NAP.
- 9. Présence dans les annuaires utiles : vous figurez dans les 5 annuaires de référence de votre secteur et de votre région (voir citations locales).
Bloc 4 : le site (3 points)
- 10. Page par établissement ou par zone : le site contient une page avec l’adresse, les horaires, une carte, les prestations et des photos de cet établissement ; s’il y a plusieurs communes visées, une page par commune avec un contenu propre (voir structurer ses pages locales).
- 11. Données structurées LocalBusiness : testez la page dans l’outil de test des résultats enrichis de Google ; le type LocalBusiness (ou un sous-type) apparaît sans erreur. Voir Schema.org local.
- 12. Mobile et vitesse : la page se charge en moins de 3 secondes sur mobile (PageSpeed Insights) et le numéro de téléphone est cliquable.
Lire le score et fixer les priorités
| Score | Situation | Priorité |
|---|---|---|
| 0 à 4 | Présence locale embryonnaire | Bloc 1 en entier cette semaine, puis lancer la collecte d’avis |
| 5 à 8 | Bases posées, visibilité irrégulière | Avis (bloc 2) et cohérence (bloc 3) ; mettre en place un suivi de position par grille |
| 9 à 11 | Bonne présence, marge sur le site | Bloc 4 et contenus locaux ; comparer aux concurrents point par point |
| 12 | Présence complète | Passer à l’audit complet : grille de positions, netlinking local, analyse concurrentielle |
Complétez le score par le test terrain : tapez vos trois requêtes principales depuis un mobile, en trois points de votre zone (centre, périphérie, commune voisine). Notez si vous êtes dans le pack local et à quel rang. Un score élevé avec une absence du pack local en périphérie signale un problème de distance, pas de fiche ; les réponses sont dans comprendre le ranking local.
Comment GreenRed vous aide
Plutôt que de jongler entre plusieurs outils, le module Google Business Profile de GreenRed réunit ces indicateurs dans un seul tableau de bord, les compare dans le temps et vous indique les actions prioritaires. Vous pouvez le tester gratuitement, sans carte bancaire, depuis la page Tarifs.
Questions fréquentes
À quelle fréquence refaire cet audit ?
Tous les trimestres pour une PME, tous les mois pour un réseau ou un secteur concurrentiel (restauration, santé, immobilier). Entre deux audits, suivez les indicateurs de la fiche (appels, itinéraires, avis) et vos positions dans le pack local.
Quels outils gratuits aident pour cet audit ?
Google Business Profile lui-même (statistiques et taux de complétion), la recherche Google en navigation privée depuis un mobile, l’outil de test des résultats enrichis pour les données structurées, PageSpeed Insights pour la vitesse, et la Search Console pour voir sur quelles requêtes locales le site apparaît.
Quelle différence avec un audit de référencement local professionnel ?
L’audit professionnel ajoute un suivi des positions sur une grille de points géographiques, l’analyse complète des citations et des liens, la comparaison chiffrée avec les concurrents et un plan d’action priorisé sur plusieurs mois. L’auto-audit en 12 points suffit pour identifier les manques évidents et démarrer.
Mon score est bon mais je n’apparais pas dans le pack local, pourquoi ?
Le plus souvent à cause de la distance : le pack local privilégie les établissements proches de l’internaute, et un rayon de visibilité de quelques kilomètres en ville est normal. Vérifiez aussi la catégorie principale, qui décide de la pertinence, et le nombre d’avis face aux concurrents mieux classés.