L’essentiel à retenir
- Cinq paramètres : utm_source, utm_medium, utm_campaign obligatoires ; utm_content et utm_term facultatifs.
- Une convention : minuscules, pas d’espace ni d’accent, valeurs fixes pour source et medium, campagne datée.
- Où : e-mails, réseaux sociaux (organique et payant hors Google), QR codes, partenaires, fiche Google. Jamais sur Google Ads (balisage automatique) ni en interne.
- Résultat : le rapport Acquisition de trafic affiche chaque campagne avec ses sessions, événements clés et revenu.
Les paramètres UTM sont de petits codes ajoutés à la fin d’une URL pour dire à GA4 d’où vient un visiteur : quel support, quelle source, quelle campagne. Sans eux, un clic dans une newsletter ou sur un post LinkedIn arrive en « direct » ou en « referral » anonyme, et vos campagnes semblent ne rien produire. Le tagage est la brique la plus simple et la plus négligée de la mesure marketing.
Les cinq paramètres UTM
| Paramètre | Rôle | Obligatoire | Exemples de valeurs |
|---|---|---|---|
utm_source | D’où vient le clic (le site, l’outil) | Oui | newsletter, linkedin, facebook, partenaire-x |
utm_medium | Le type de canal | Oui | email, social, paid-social, qr, referral |
utm_campaign | Le nom de l’opération | Oui | soldes-ete-2026, webinaire-geo-09 |
utm_content | La variante (bouton, visuel, emplacement) | Non | bouton-haut, visuel-b |
utm_term | Le mot-clé (historique, peu utilisé hors search) | Non | audit-seo |
Une URL taguée ressemble à ceci : https://www.exemple.fr/offre/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=soldes-ete-2026&utm_content=bouton-haut. GA4 lit ces paramètres à l’arrivée et les enregistre pour la session ; ils n’ont pas besoin d’être conservés sur les pages suivantes.
Comment GA4 classe vos UTM
GA4 utilise utm_source et utm_medium pour ranger la session dans un groupe de canaux par défaut. Les règles sont strictes : un medium email va dans « Email », social ou paid-social dans « Organic Social » / « Paid Social », cpc ou paid dans « Paid Search » ou « Paid Other » selon la source. Un medium fantaisiste (mailing, reseaux, Newsletter) finit en « Unassigned », invisible dans vos comparaisons de canaux. Le détail des correspondances est dans sources, mediums et UTM.
La convention de nommage à adopter
- Tout en minuscules. GA4 distingue
Facebooketfacebook: vous auriez deux lignes pour la même source. - Pas d’espace, pas d’accent : des tirets.
soldes-ete-2026, pasSoldes été 2026. - Des valeurs fixes pour source et medium, listées dans un document partagé. Cinq à dix sources, cinq mediums suffisent.
- Une campagne datée et explicite :
type-sujet-aaaa-mm, par exemplenewsletter-nouveautes-2026-09. - utm_content pour les tests : deux boutons dans un même e-mail, deux visuels sur un même post.
| Canal | utm_source | utm_medium | utm_campaign (exemple) |
|---|---|---|---|
| Newsletter | brevo ou newsletter | email | newsletter-2026-09 |
| Post LinkedIn organique | linkedin | social | article-audit-seo |
| Publicité Meta | facebook / instagram | paid-social | retargeting-panier-2026-09 |
| QR code sur flyer | flyer-salon | qr | salon-lyon-2026 |
| Fiche Google Business Profile | google | organic ou gbp | fiche-etablissement |
Le cas de la fiche Google mérite un traitement particulier, expliqué dans créer des UTM sur Google Business Profile. Pour les publicités Meta, LinkedIn ou TikTok, la plupart des gestionnaires de campagnes proposent des paramètres dynamiques qui insèrent automatiquement le nom de la campagne et de l’annonce dans les UTM : utilisez-les, vous éviterez les fautes de frappe et les oublis.
Où mettre des UTM, et où ne pas en mettre
- Oui : e-mails, SMS, posts organiques, publicités sur les réseaux sociaux, liens fournis à des partenaires, QR codes, signatures d’e-mail, podcasts et vidéos.
- Non sur Google Ads : le balisage automatique (
gclid) fait mieux et les UTM manuels peuvent entrer en conflit. Vérifiez que l’auto-tagging est activé. - Jamais sur les liens internes de votre site : un UTM interne redémarre l’attribution de la session et efface la vraie source.
- Attention aux redirections : un lien raccourci ou une redirection qui supprime les paramètres annule le tagage. Testez le lien final.
Vérifier et lire les résultats
Cliquez vous-même sur le lien tagué et regardez le rapport Temps réel : la source et le support doivent apparaître. Après quelques jours, ouvrez Acquisition de trafic avec la dimension « Source / support de session » ou « Campagne de session » : chaque campagne s’affiche avec ses sessions, son taux d’engagement, ses événements clés et son revenu. Si une campagne apparaît en « (not set) » ou en « Unassigned », le medium n’est pas conforme ou un paramètre manque.
Le tagage nourrit ensuite l’attribution : une campagne non taguée n’existe pas pour le modèle, et son mérite va au « direct ». C’est aussi ce qui rend possible la mesure des conversions issues des réseaux sociaux.
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Questions fréquentes
Quels paramètres UTM sont obligatoires ?
utm_source, utm_medium et utm_campaign. Sans source et medium, GA4 ne peut pas classer la session dans un canal ; sans campagne, vous ne distinguez pas vos opérations. utm_content et utm_term sont facultatifs et servent à comparer des variantes ou des mots-clés.
Faut-il mettre des UTM sur les annonces Google Ads ?
Non. Google Ads utilise le balisage automatique (paramètre gclid), qui transmet à GA4 la campagne, le groupe d’annonces, le mot-clé et bien plus, à condition que les comptes soient liés. Des UTM manuels sont inutiles et peuvent créer des doublons de campagnes dans les rapports.
Pourquoi mes campagnes apparaissent-elles en « Unassigned » dans GA4 ?
Parce que la combinaison source / medium ne correspond à aucune règle des groupes de canaux par défaut. Les causes habituelles : un medium non standard (mailing, réseaux, sms-promo), une majuscule (Email au lieu de email) ou une faute de frappe. Corrigez la convention ou créez un groupe de canaux personnalisé.
Comment créer facilement des URL avec des UTM ?
Le Campaign URL Builder de Google (gratuit) génère l’URL à partir des cinq champs. Un tableur avec une formule de concaténation fait aussi bien et sert de registre. La plupart des outils d’e-mailing (Brevo, Mailchimp) ajoutent les UTM automatiquement : vérifiez leurs valeurs par défaut pour qu’elles respectent votre convention.