L'essentiel sur le Referrer
- Le concept : L'adresse de la page web sur laquelle se trouvait le visiteur juste avant d'arriver sur votre site
- Son role : Identifier vos apporteurs d'affaires numeriques (Google, Facebook, un blog partenaire...)
- L'utilite : Mesurer l'efficacite de vos investissements sur chaque canal
- La limite : Si un visiteur tape directement votre adresse, il n'y a pas de referrer ("Direct Traffic")
Dans le monde reel, si un nouveau client entre dans votre boutique, vous lui demandez souvent : "Comment nous avez-vous connus ?". Sur Internet, c'est le Referrer (ou referent) qui repond a cette question pour vous.
Pour un dirigeant ou un responsable marketing, le referrer est la trace numerique qui permet de remonter jusqu'a la source. C'est grace a lui que vous savez si votre budget pub sur LinkedIn est plus efficace que votre dernier article de blog.
Comment fonctionne le "parcours d'empreintes" ?
Chaque fois qu'un utilisateur clique sur un lien pointant vers votre site, son navigateur envoie l'URL de depart. C'est cette donnee qui remplit vos tableaux de bord :
- Referrer = google.com : Vos efforts en SEO ou SEA paient
- Referrer = linkedin.com : Votre strategie sociale est sur les bons rails
- Referrer = site-partenaire.fr : Votre alliance est rentable
Pourquoi c'est la boussole de votre budget marketing ?
Ce que le referrer revele
- Opportunites cachees (nouveaux sites qui parlent de vous)
- Efficacite de vos bannieres
- ROI de chaque canal
- Partenariats rentables
Limites a connaitre
- Trafic direct (pas de referrer)
- Passage HTTPS vers HTTP (masque)
- Messageries privees ("Dark Social")
- Applications mobiles
Conseil : Utilisez des parametres UTM sur vos liens pour tracer precisement chaque campagne, meme quand le referrer naturel se perd (newsletters, QR codes, WhatsApp...).